Li demanem disculpes pels danys o pèrdua del seu equipatge facturat que es va informar al taulell d'equipatges a l'aeroport d'arribada.

Aquest formulari és per fer una reclamació per equipatge facturat, que ja ha estat comunicadt a Ryanair com danyat o extraviat a l'aeroport d'arribada i un Informe d'Irregularitat d'Equipatge (PIR) ha estat emès. Aquest informe PIR inclou una referència de 10 caràcters que s’han d’incluir al fer la seva reclamació. Aquesta referència es troba a la part superior de l'informe (PER EXEMPLE STNFR12345).

Tingueu en compte que aquest formulari no pot ser utilitzat com a notificació inicial a Ryanair pel que fa al seu equipatge perdut / danyat.

La notificació de danys / pèrdua de l' equipatge a l'aeroport d'arribada no representa una reclamació a Ryanair pel que és necessari també fer una reclamació directament, dins dels terminis establerts pel Conveni de Montreal de 1999, i condicions generals i condicions de Transport de Ryanair (veure límits de temps a continuació):

• Equipatge danyat - s'hauran de comunicar a la seva arribada a l'aeroport, a més d'una reclamació documentat presentada a Ryanair el termini de 7 dies des de la data del dany.
• Equipatge extraviat – S’ha de notificar al seu aeroport d’arribada  a més de  presentar  una reclamació a Ryanair en  un termini de 21 dies des de la data en què l'Equipatge es va posar a la seva disposició.

Si us plau completeu el següent formulari de Reclamació de Equipatge adjuntant tots els rebuts corresponents o comprovants de compra per ajudar a avaluar la seva reclamació. Les reclamacions es processen normalment en uns 15 dies hàbils i les respostes s'enviaran a l'adreça de correu electrònic o l'adreça postal que heu proporcionat al formulari de sol • licitud que hi ha a continuació.

Els camps marcats amb (*) són obligatoris

Número de Reserva de vol: * Què és això

Codi caompanyia Aèria: *

Ryanair (FR) Ryanair UK Air Malta Lauda Europe

Número de referència de la Reclamació de la Maleta  *

Títol *

Senyor. Senyora. Senyoreta. Senyora.

Primer Nom del Client *

Cognom del Client *

Introduiu el codi mostrat:

Assegureu-vos de carregar tota la documentació solicitada al fer la seva reclamació, això inclou les seves dades bancàries (Nom del Banc/ Titular del Compte/ Número BIC i Número IBAN). Si no facilita les seves dades bancàries al fer la reclamació pot donar lloc a un retard en el processar la seva reclamació.