ια να υποβάλετε αίτημα για παραδοτέες αποσκευές/εξοπλισμό κινητικότητας, θα χρειαστείτε την Δήλωση Μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR) που θα σας εκδοθεί στο αεροδρόμιο άφιξης όταν αναφέρατε το αντικείμενο που έχει υποστεί ζημιά/αγνοήσει. Εάν δεν έχετε PIR, δεν θα μπορείτε να προχωρήσετε με το αίτημά σας.
Αυτή η αναφορά PIR περιλαμβάνει έναν αριθμό αναφοράς αρχείου 10 χαρακτήρων, ο οποίος πρέπει να συμπεριλαμβάνεται κατά την υποβολή του αιτήματός σας. Αυτός ο αριθμός αναφοράς βρίσκεται στο πάνω μέρος της αναφοράς (π.χ. STNFR12345).
Προθεσμίες υποβολής δήλωσης/αναφοράςΗ αναφορά φθοράς/άστοχης αποσκευής/εξοπλισμού κινητικότητας στο αεροδρόμιο άφιξης δεν συνιστά αίτημα προς τη Ryanair και συνεπώς πρέπει να υποβάλετε αίτημα απευθείας, εντός των χρονικών ορίων που ορίζονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ του 1999 και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair (βλ. χρονικά όρια παρακάτω).
- Κατεστραμμένες αποσκευές: πρέπει να αναφέρονται στο αεροδρόμιο άφιξης και να υποβληθεί αίτημα στη Ryanair εντός 7 ημερών από την ημερομηνία της φθοράς,.
- Αποσκευές που απωλέσθηκαν: πρέπει να αναφέρονται στο αεροδρόμιο άφιξης και να υποβληθεί αίτημα στη Ryanair εντός 21 ημερών από την ημερομηνία στην οποία οι αποσκευές απωλέσθηκαν.
Συμπληρώστε το παρακάτω έντυπο αιτήματος αποσκευής επισυνάπτοντας όλες τις σχετικές αποδείξεις ή τα αποδεικτικά αγοράς για να κατοχυρώσετε το αίτημά σας. Η επεξεργασία των αιτημάτων γίνεται εντός 20 εργάσιμων ημερών και οι απαντήσεις θα αποστέλλονται στο email που παρέχεται στην παρακάτω φόρμα αιτήματος.
Τα πεδία που φέρουν (*) είναι υποχρεωτικά.