Ci scusiamo per i danni o smarrimento del bagaglio registrato che è stato riportato al banco dei bagagli presso l'aeroporto di arrivo.

Questo modulo è quello da presentare per i bagagli imbarcati al check-in e gia’ stato segnalato a Ryanair come danneggiato o smarrito presso l'aeroporto di arrivo ed un Rapporto Irregolarità Bagaglio (PIR) è stato rilasciato.Il PIR inlude un codice di 10 caratteri di riferimento che devono essere incluse al momento della richiesta. Questo riferimento si trova nella parte superiore del rapporto (es. STNFR12345).

Si prega di notare che questo modulo di richiesta non può essere usato per notificare un nuovo reclamo a Ryanair per quanto riguarda un bagaglio smarrito / danneggiato.

La segnalazione di un danno / danneggiamento di un bagaglio durante il trasporto presso l'aeroporto di arrivo non rappresenta una rivendicazione a Ryanair e quindi è necessario presentare il reclamo direttamente con Ryanair, entro i termini prescritti dalla Convenzione di Montreal 1999 e di Ryanair Condizioni Generali di Trasporto (vedi limiti di tempo di seguito):

• Bagaglio danneggiato - deve essere segnalato all'aeroporto di arrivo e, va presentato un reclamo documentato entro 7 giorni dalla data di smarrimento alla Ryanair.
• Bagaglio smarrito: Deve essere segnalato all’aeroporto di arrivo e in aggiunta una richiesta documentata presentata a Ryanair entro 21 giorni dalla data in cui il bagaglio e’ stato messo a vostra disposizione.

Si prega di compilare il modulo sottostante allegando tutte le ricevute o prova di acquisto per aiutare a valutare la sua richiesta. Tutti i reclami vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi e le risposte saranno inviate sia al e-mail o indirizzo postale che è stato fornito nel modulo di richiesta di seguito.

I campi contrassegnati con (*) sono obbligatori

Numero di prenotazione del volo: * Che cosa e' questo

codice del vettore aereo: *

Ryanair (FR) Ryanair UK Air Malta Lauda Europe

Baggage Report File Reference *

Titolo *

Sig Sig.ra Sig.ra Sig.ra

Nome del Cliente: *

Cognome *

Inserire con il codice  mostrato:

 

La preghiamo di allegare tutta la documentazione in supporto del suo reclamo, questa comprende anche i suoi dettagli bancari (Nome della banca/Numero di conto/Nome dell’intestatario del conto/Codice IBAN/Codice Swift). Se non fornisce tutte le informazioni al momento della sottomissione del suo reclamo ciò potrebbe portare a notevoli ritardi nel pagamento.