Om een claim voor ingecheckte bagage/mobiliteitsapparatuur in te dienen, heb je het Property Irregularity Report (PIR) nodig dat aan je is afgegeven op de aankomstluchthaven bij het melden van je beschadigde/vermissing. Als je geen PIR hebt, kun je niet verdergaan met je claim.

Dit PIR-rapport bevat een bestandsreferentie van 10 tekens die moet worden vermeld bij het indienen van je claim. Deze referentie vind je boven in het rapport (bijv. STNFR12345).

Het melden van schade/misplaatste bagage/mobiliteitsapparatuur op je aankomstluchthaven vormt geen claim bij Ryanair en daarom moet je direct een claim indienen, binnen de tijdslimieten vastgesteld door het Verdrag van Montreal 1999 en de Algemene voorwaarden van vervoer van

• Beschadigde bagage: moet worden gemeld op je aankomstluchthaven en een claim moet binnen 7 dagen na de datum van de schade bij Ryanair worden ingediend;
• Verloren bagage: moet worden gemeld op je aankomstluchthaven en een claim moet binnen 21 dagen na de datum waarop de bagage is zoekgeraakt bij Ryanair worden ingediend.

Vul het onderstaande bagageclaimformulier in, voeg alle relevante ontvangstbewijzen of aankoopbewijzen toe ter staving van je claim. Claims worden normaal gesproken binnen 20 werkdagen verwerkt en reacties worden verzonden naar het e-mailadres in het onderstaande claimformulier.

Velden gemarkeerd met (*) zijn verplicht.

Vluchtreserveringsnummer: * Wat is dit

Airline code: *

Ryanair (FR) Ryanair UK Air Malta Lauda Europe

Bagage rapport bestandsnummer *

Titel *

Dhr. Mw. Mw. Mej.

Voornaam klant *

Achternaam klant *

Vul de getoonde code in:

 

Zorg ervoor dat u alle documentatie met betrekking tot uw claim upload, zoals uw bankgegevens (Naam bank/rekeninghouder/rekeningnummer/IBAN/Swift). Als u deze informatie bij de aanvraag niet verstrekt zal dit leiden tot aanzienlijke vertragingen met het verwerken van uw betaling.