Aby złożyć wniosek o odprawę bagażu rejestrowanego/sprzętu ułatwiającego poruszanie się, potrzebujesz raportu niezgodności mienia (PIR) wydanego na lotnisku docelowym w momencie zgłoszenia uszkodzenia/zaginięcia mienia. Jeśli nie masz PIR, nie będziesz mieć możliwości rozpatrzenia wniosku.

Niniejszy raport PIR zawiera 10-znakowy odnośnik do pliku, który należy podać przy składaniu wniosku. To odniesienie znajduje się na górze raportu (np. STNFR12345).

Terminy skladania reklamacji

Zgłoszenie uszkodzenia/zagubienia bagażu/sprzętu ułatwiającego poruszanie się na lotnisku docelowym nie stanowi roszczenia do Ryanair, dlatego musisz złożyć roszczenie bezpośrednio, w terminie określonym w Konwencji Montrealskiej z 1999 r. i Ogólnych Warunkach Przewozu Ryanair (patrz ograniczenia czasowe poniżej).

Aby potwierdzić reklamację, wypełnij poniższy formularz reklamacji bagażowej, dołączając wszystkie istotne paragony lub dowody zakupu. Reklamacje są zwykle rozpatrywane w ciągu 20 dni roboczych, a odpowiedzi są wysyłane na adres e-mail podany w poniższym formularzu reklamacyjnym.

Pola zaznaczone (*) nalezy wypelnic obowiazkowo.

Dane osobowe
Wpisz kod z obrazka:
Zmień kod CAPTCHA
Zmień kod CAPTCHAWypowiedz kod CAPTCHA
 
Proszę upewnij się, że wysłana dokumentacja na poparcie roszczenia jest kompletna, dotyczy to również danych bankowych (Nazwa banku/ Posiadacz rachunku / Nr konta / Nr IBAN/ kod SWIFT). Niedostarczenie tych informacji w momencie składania wniosku, spowoduje znaczne opóźnienie w zrealizowaniu płatności.