Serdecznie przepraszamy za uszkodzenie lub zgubienie Panstwa bagazu, który zostal zgloszony na lotnisku.
Ten formularz umozliwi wniesienie reklamacji dotyczacej uszkodzenia lub zagubienia Panstwa bagazu, który juz zostal zgloszony do Ryanair, Protokól Bagazowy zostal wydany. Protokól zawiera 10 alfanumerycznych znaków, które nalezy wpisac podczas dokonywania reklamacji. Jest on zlokalizowany na górzy strony (np: STNFR12345).
Wazne: Protokól Bagazowy nie moze byc uzyty, aby powiadomic Ryanair o zniszczeniu/zaginieciu bagazu.
Terminy skladania reklamacjiZglaszanie reklamacji dotyczace bagazu na danym lotnisku, nie stanowi podstawy dla Ryanair i dlatego konieczne jest równiez zlozenie reklamacji bezposrednio do linii lotniczej, w terminach okreslonych w Konwencji Montrealskiej 1999 oraz Warunkach i Postanowieniach Ryanair (patrz terminy ponizej):
- Zniszczony bagaz - reklamacje dotyczace zniszczenia bagazu nalezy zglosic na lotnisku oraz przeslac do Ryanair w terminie siedmiu (7) dni od daty zniszczenia kopie Protokolu Bagazowego,
- Błędne wysłanie bagażu rejestrowanego - należy natychmiast zgołsić na lotnisku docelowym, dodatkowo należy zgołsić reklamacje do firmy Ryanair w ciągu 21 dni od daty błędnego wysłania bagażu.
Prosimy wypelnic Fromularz Reklamacji Bagazowej, zalaczyc wszystkie kopie rachunków potwierdzajacych dokonane zakupy, dzieki czemu bedziemy mogli oszczacowac wartosc Panstwa roszczenia. Reklamacje rozpatrywane beda w terminie 15 dni roboczych i koresponedencja bedzie przesylana na adres email lub adres pocztowy podany podczas skladania reklamacji.
Pola zaznaczone (*) nalezy wypelnic obowiazkowo.